Όροι & Προϋποθέσεις

Παρακαλώ διαβάστε τα παρακάτω προσεκτικά.


Χρησιμοποιώντας ή υποβάλλοντας μια παραγγελία σε αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τους όρους που εμφανίζονται παρακάτω.
Η διεύθυνση e-mail σας είναι απαραίτητη, για να μπορούμε να σας παρέχουμε σημαντικές πληροφορίες, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών και αλλαγές στην υπηρεσία. Με την παραγγελία σας στο WWW.RANIS.COM.GR αποδέχεστε ότι η διεύθυνση e-mail σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παροχή τέτοιων πληροφοριών.
Σεβόμαστε το απόρρητό σας. Οι προσωπικές πληροφορίες που μας δίνετε τηρούνται με προσοχή και ασφάλεια. Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μεταφέρουμε αυτές τις πληροφορίες, σε τρίτα μέρη, για τους σκοπούς μάρκετινγκ, διαφήμισης, εκτός εάν συμφωνήσετε διαφορετικά.

 

Αγορά


Η ιστοσελίδα/e- shop www.ranis.com.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων (premium συσκευασιών εξαιρετικού παρθένου ελαιολάδου) μέσω του Διαδικτύου, της ελληνικής ατομικής επιχείρησης «RANIS EVOO-Αναγνωστόπουλος Νικ. Σπυρίδων», που εδρεύει στον Ν. Αχαΐας του Δήμου Πατρέων στην Ελλάδα με αριθμό φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ:072194208) και ΓΕΜΗ: (36495616000) .
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους χρήσης και προϋποθέσεις διότι η συναλλαγή σας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδας, διέπεται από τους παρακάτω όρους και συνεπάγεται την αποδοχή αυτών. Όλες οι χρήσεις και οι αγορές που πραγματοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο διέπονται από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή, αν και οι Όροι και Προϋποθέσεις που διέπουν κάθε συγκεκριμένη χρήση, ή αγορά, θα είναι αυτοί που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας σας, ή της συγκεκριμένης χρήσης. Εάν χρησιμοποιείτε ή παραγγείλετε αγαθά αφού έχουμε δημοσιεύσει τυχόν αλλαγές, θα δεσμεύεστε από αυτές τις αλλαγές. Κατά συνέπεια, θα πρέπει να ελέγχετε πριν από κάθε χρήση ή παραγγελία, για να βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους ακριβείς όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για την επίσκεψη ή την αγορά στον ιστότοπό μας. Για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε εάν οι Όροι και Προϋποθέσεις έχουν αλλάξει από την πιο πρόσφατη παραγγελία σας, θα εμφανίσουμε την ημερομηνία και την ώρα που αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ενημερώθηκαν πιο πρόσφατα.
Θα επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της παραγγελίας σας, στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση e-mail που μας έχετε δώσει. Σε αυτό το σημείο θα γίνει η σύμβαση αγοράς και θα σας προμηθεύσουμε τα αγαθά σύμφωνα με την παραγγελία σας και τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

 

Διαθεσιμότητα Προϊόντων


Στην περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι άμεσα διαθέσιμο ή δεν είναι καθόλου διαθέσιμο , τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την παραγγελία, ώστε να σας ενημερώσουμε. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε την αντικατάσταση του με άλλο προϊόν που επιθυμείτε. Εναλλακτικά μπορείτε να ζητήσετε την ανάκληση της παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.
Σε περίπτωση που έχει διεκπεραιωθεί προκαταβολικά η πληρωμή και δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του εν λόγω προϊόντος με άλλο προϊόν, τότε τα χρήματα σας θα σας επιστραφούν άμεσα στον λογαριασμό σας. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό σε κάθε περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.

 

Ακύρωση παραγγελίας


Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο θελήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά την ολοκλήρωση και καταχώρησή της και πριν την αποστολή της σε εσάς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ιστοσελίδα/e-shop www.ranis.com.gr μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2610 625 692 και 2610 526 320 καθώς και στο 6937 491 494.
Σε περίπτωση που έχει διεκπεραιωθεί προκαταβολικά η πληρωμή τότε τα χρήματα σας θα σας επιστραφούν άμεσα στον λογαριασμό σας. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό σε κάθε περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.

 

Τιμή και έξοδα αποστολής


Η τιμή των αγαθών θα είναι όπως αναφέρεται στον ιστότοπο, τη στιγμή που θα επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Εάν στη συνέχεια τροποποιήσετε την παραγγελία σας για να προσθέσετε είδη, οι τιμές που χρεώνονται θα είναι αυτές που ισχύουν για τα νέα είδη τη στιγμή που επιβεβαιώνεται η τροποποιημένη παραγγελία.
Η παράδοση σε όλη την Ελληνική Επικράτεια είναι δωρεάν. Δεν περιέχει δηλαδή καθόλου έξοδα αποστολής.

 

Τρόποι πληρωμής


Η πληρωμή μπορεί να γίνει με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Η Εταιρεία δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard.
Δεν μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με μετρητά ή επιταγή.
Η αρχή πληρωμής θα ζητηθεί από τον εκδότη της κάρτας σας κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας. «Χρεώνουμε» την κάρτα σας με την πλήρη τιμή της παραγγελίας σας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να καταγγείλουμε τη συμφωνία μας, μαζί σας, εάν μας αρνηθεί την εξουσιοδότηση πληρωμής ή εύλογα πιστεύουμε ότι η πληρωμή θα απορριφθεί σε οποιοδήποτε στάδιο.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας, μέσω εμβάσματος:
• στον υπ’ αριθμό GR40 0140 5330 5330 0233 0000 630 τραπεζικό λογαριασμό της Alpha Bank,
• στον υπ’ αριθμό GR79 0110 7850 0000 7857 4453 342 τραπεζικό λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας,
• στον υπ’ αριθμό GR81 0172 5190 0055 1905 3395 981 τραπεζικό λογαριασμό της Τράπεζας Πειραιώς δικαιούχος των οποίων είναι η Εταιρεία.
Η κατάθεση στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας πρέπει να λάβει χώρα πριν την παραλαβή των προϊόντων, εκτός αν έχει προβλεφθεί διαφορετική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη.
Τα τραπεζικά έξοδα κατά τις διατραπεζικές συναλλαγές, επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον καταθέτη-πελάτη!

 

Παράδοση


Η παράδοση θα γίνει στη διεύθυνση που έχετε καθορίσει, κατά τη διαδικασία παραγγελίας στον ιστότοπο. Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε αυτήν τη διεύθυνση με κάθε παραγγελία, μέσω του ιστότοπου και πρέπει να το κάνετε έτσι ώστε να μπορούμε να παραδώσουμε στη σωστή διεύθυνση.
Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τις παραδόσεις σε ορισμένες περιοχές ή περιφέρειες.
Όλες οι παραδόσεις μας απαιτούν υπογραφή κατά την παραλαβή. Εάν κανείς δεν βρίσκεται στη διεύθυνση όταν επιχειρείται η παράδοση, θα αφεθεί μια ειδοποίηση με πληροφορίες, σχετικά με τα αγαθά σας και τον τόπο παραλαβής τους.
Λάβετε υπόψη ότι οι δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή άλλα γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας, ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιστασιακή καθυστέρηση ή ακύρωση της παράδοσης. Εάν συμβαίνει αυτό, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό, προκειμένου να προγραμματίσουμε εκ νέου την ώρα και την ημερομηνία παράδοσής σας.
Σε περίπτωση που μας υποδείξετε να αφήσουμε μια παράδοση χωρίς επιτήρηση στη διεύθυνσή σας, αποποιούμαστε ρητά κάθε ευθύνη που μπορεί να προκύψει, λόγω της παραμονής της παράδοσης χωρίς επιτήρηση για κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτό σημαίνει δηλαδή, ότι μπορεί να χαθεί, να κλαπεί, να μολυνθεί, καθώς και να αλλοιωθεί το περιεχόμενο λόγω αλλαγής στη θερμοκρασία.


Επιστροφές-Αλλαγές


Εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας.
Αφού αποσταλεί η παραγγελία, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί.
Επιστροφές και αλλαγές δεν γίνονται δεκτές.
Εάν το προϊόν έχει καταστραφεί κατά τη μεταφορά, στείλτε μας μια φωτογραφία και περιγραφή της ζημιάς μέσω email στο [email protected]. Παρόλο που δεν φέρουμε ευθύνη για το προϊόν μετά την παραλαβή του από τον ταχυμεταφορέα, με την προϋπόθεση ότι θα μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την παράδοση των αγαθών, τότε έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση και να σας επιστραφούν άμεσα τα χρήματα στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων ή έχετε το δικαίωμα να σας σταλεί εκ νέου η παραγγελία σας χωρίς να χρεωθείτε επιπλέον έξοδα που μπορεί να προκύψουν.
Όλες οι συναλλαγές διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003, τις διατάξεις της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών) καθώς επίσης και από το Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών Ν.2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει και ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

 

Εγγύηση και ευθύνη


Δεν θα θεωρηθεί ότι παραβιάζουμε τη σύμβαση ή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε καθυστέρησης στην εκπλήρωση ή αδυναμίας εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας, εάν αυτή η καθυστέρηση ή η αδυναμία εκπλήρωσης οφείλεται σε οποιαδήποτε αιτία, ή περίσταση πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας.
Συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, πυρκαγιάς, πλημμύρας, απεργιών, ταραχών, ατυχημάτων, διακοπής του ενεργειακού εφοδιασμού, εμφύλιων ταραχών, τρομοκρατικών ενεργειών ή πολέμου, βλάβης εξοπλισμού, προβλημάτων οδικής κυκλοφορίας.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της πνευματικής ιδιοκτησίας και των δικαιωμάτων της βάσης δεδομένων της παρούσας ιστοσελίδας και των περιεχομένων της «RANIS EVOO-Αναγνωστόπουλος Νικ. Σπυρίδων», αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, επανέκδοση, αποστολή, μετάδοση ή αναμετάδοση οποιουδήποτε κειμένου, φωτογραφίας, γραφικού, λογοτύπου, αρχεία εικόνας, βίντεο και οποιαδήποτε μορφή κωδικού ή λογισμικού, για εμπορικούς λόγους ή δημόσια χρήση και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

 

Παράπονα πελατών


Τυχόν παράπονα Πελατών θα πρέπει να απευθύνονται στο [email protected]